Preguntas
más frecuentes

Greekferries Club SA es una agencia de viajes griega con 40 años de experiencia en la industria marítima y los viajes en ferry. Durante 15 años consecutivos fue el Agente Central de Superfast Ferries y Blue Star Ferries. Durante los años 2008-2011 Minoan Lines nos han premiado con el título de ‘Top Ventas Asociads para billetes de pasajeros individuales y vehículos en rutas internacionales de la compañía.

Greekferries Club cuenta con 300.000 miembros por todo el mundo.
Desde 1995 esta presente con su online sistema de reservas
de ferries y emisión de billetes a través de los sitios web :

www.greekferries.gr,   www.ferries-booking.com,
www.greece-ferries.com y www.ferries-greece.com.

Nuestro personal altamente capacitado, que consta de 25 miembros, está siempre a su servicio en siete idiomas con respecto a sus reservas de ferry y sus viajes por todo el Mediterráneo.

No, no usten no pierde nada. Todas las ofertas y descuentos de Bonus per Mile son siempre adicionales a todos los otros beneficios que usted tiene como un miembro un club de la compañía naviera. Por eso, haciendo su reserva con nosotros, ponemos en el sistema el código que ya tiene con la compañia naviera, de modo que no pierda sus privilegios.

Sólo tiene que rellenar un formulario simple () uno de nuestros sitios web, o directamente en nuestras oficinas. También puede contactar con nosotros por teléfono en el 801 300 30 33 si ya se encuentra en Grecia. Tras el registro se emitirá una tarjeta de membresía para usted con un número de miemro único. Esta será su número de identificación personal y corresponderá a su cuenta en línea a través del cual usted puede monitorear su actividad de Bonus per Mile.

Si hace el registro en nuestras oficinas le damos su tarjeta de miembro inmediatamente. Si usted se registra a través de uno de nuestros sitios web, por correo electrónico o por teléfono, ponemos a su disposición el número de su tarjeta de miembro (código ID) para que pueda comenzar a recoger los puntos de inmediato y le mandamos la tarjeta real por correo (si lo pido) pagando 10.00 euros. De otro modo puede pedirnos que mandarla con el primer envío de billetes.

Por cada 2,000 millas que recorre, le damos como un regalo 30 euros para usarlo en su proximo billete de ferry. No hay limitaciones en cuanto a la compañía naviera, ferry, ruta o fecha de viaje. Sus millas tienen valor!

Al registrarse le damos 1.000 millas-puntos. Si usted recomienda a 5 amigos, le damos otras 20 millas-puntos (es decir, 5 x 20 = 100 millas-puntos).

Además, en nuestra página con los descuentos, anunciamos ofertas especiales y descuentos que se aplican a nuestros miembros, para concretas salidas y fechas.Tenga en cuenta que puede seguir utilizando sus tarjetas de membresía de ferry de la compañía junto con la tarjeta de Bonus per Mile y duplicar sus beneficios.

En nuestra Homepage hay un sistema de calculación de millas, dependiendo de la ruta que elija Basta con introducir la ruta que quiere hacer de y el sistema le mostrará el número de millas-puntos que se acreditarán en su cuenta. Cada vez que haga una reserva, su cuenta se actualiza automáticamente con las millas-puntos equivalentes. En su cuenta puede ver de en detalle las millas-puntos que ha ganado.

Tras el registro, cada miembro de Bonus per Mile tendrá su cuenta personal. Todos los detalles del usuario, como nombre, dirección, correo electrónico, número de tarjeta de membresía, se registran aquí y se guardan en un servidor seguro como datos personales. Esta cuenta es estrictamente personal. Es accesible sólo por el miembro y requiere una combinación única de correo electrónico y de contraseña con los códigos que recibirá al registrarse.

Al entrar en su cuenta personal, se puede ver un análisis detallado de todos los viajes que ha realizado por ruta y fecha, las millas que ha recogido por tramo, así como todos los viajes pendientes (reservados pero no completados todavía). Además, puede controlar la cantidad de millas-puntos que ya han sido canjeadas, cuántos millas se acretitarán en su cuenta una vez que los viajes pendientes se finalizany, y por supuesto, cuántos puntos están actualmente disponibles para canjear.

En su cuenta personal se encuentra un campo especial donde usted puede indicar cuántas de las millas-puntos disponibles desea canjear (2000 mínimo). El sistema le enviará automáticamente un código de descuento por correo electrónico. Utilize este código cuando haga su próxima reserva y nuestro sistema reducirá automáticamente el costo total de su billete/s.

No, como sólo usted tiene acceso a su cuenta por lo tanto sólo usted puede canjear sus millas.

Sí. Puede canjear millas-puntos de su cuenta y luego usar el código de descuento que le enviamos para hacer una reserva para una tercera persona por ejemplo, reservar un billete para un familiar o un amigo. Tenga en cuenta que usted puede hacer uso del descuento, pero como usted no es uno de los pasajeros, usted no ganará millas- puntos de la reserva específica.

Lamentablemente, no. Cada cuenta de un Miembro es personal y puede agregar millas- puntos sólo cuando el miembro real viaja en ferry. Al introducir el número de su tarjeta en una reserva de otra persona, el nuestro sistema no será capaz de idenrificar los nombres de los pasajeros con el nombre de la tarjeta, de modo que la cuenta específica no se acreditará con millas-puntos.

Póngase en contacto con nosotros para darnos su número de tarjeta de Bonus per Mile y los detalles del viaje que no ha sido registrado en su cuenta.

Enviando un correo electrónico a través de nuestra página web o llamando al +30 2810 529 000 o 801 300 30 33 desde Grecia (tarifa local de teléfonos fijos y móviles desde Griegos).

Si la encuebtra otra persona no puede utilizarla porque no tiene las contraseñas.

i usted recuerda el número de la tarjeta, puede seguir reservando sus viajes y las millas se acreditarán en su cuenta. Si desea una nueva tarjeta, debe comunicarse con nosotros para que podamos transferir su las millas de su antigua cuenta (si hay) bajo de la tarjeta nueva y su nuevo número.

A través de su cuenta, usted puede hacer los cambios que desee, si se les permite por ejemplo, cambiar de correo electrónico, teléfono, etc.

Por supuesto, puede cambiar las fechas de viaje en cualquier momento, siempre que lo permiten las condiciones de la compañia que viaja.

En caso de que tenga que cancelar una reserva, que tuvo un descuento por canje de millas, se aplica lo siguiente:

a) Si, después del canjeo de los puntos tuvo que pagar una parte del billete y este importe cubre las cuotas de cancelación de la compañia, le devolveremos la diferencia (importe cobrado menos las cuotas de cancelación) y las millas se re-acreditan a su cuenta.

b) Si, después del canjeo de puntos su billete era libre o la cantidad de dinero que ha pagado no cubre las cuotas de cancelación de la compañia naviera, usted puede hacer su billete abierto y usarlo en un próximo viaje.

No, la tarjeta de participación en el programa de Bonus per Mile no es un documento oficial.

Para hacer una reservación con Greekferries Club hay muchas maneras. Elija la que más le convenga.

Puede venir directamente a nuestras oficinas (Edificio de Greekferries Club)
– Kounavon 33, Giofyros, Heraklion Crete
Nuestro personal le ayuda con su reserva y añade las millas- puntos en su tarjeta. Usted puede pagar sus billetes con dinero en efectivo o con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard o American Express).

Por teléfono llamando al +30 2810 529000o 801 300 30 33 (coste estándar desde teléfonos fijos y móviles griegos)
Pan-Helénica número con tasa local desde teléfonos fijos y móviles. Otra vez nuestro personal le ayuda con su reserva y añade las millas-puntos en su cuenta. Para reservaciones por teléfono una tarjeta de crédito se requiere por el pago. La forma mejor y más segura para recoger sus billetes es desde el puerto el día de su salida con el código de reserva que le daremos y su identificación.

A través de nuestro sitio web
www.greekferries.gr,   www.ferries-booking.com,
www.greece-ferries.com and www.ferries-greece.com.
Seleccione el formulario de reserva en línea, y simplemente segue los pasos. Va a encontrar un campo especial en el que introduce su número de tarjeta de miembro y las millas-puntos se añadirán automáticamente a su cuenta.