H�ufig gestellte
Fragen und Antworten

Es handelt sich um ein griechisches Reiseunternehmen, mit mehr als 50 Jahren Erfahrung auf dem Gebiet der Schifffahrt und F�hrindustrie. 15 Jahre lang (1994-2008) waren wir die Generalvertretung f�r Superfast & Blue Star Ferries, w�hrend Minoan Lines uns 4 Jahre in Folge 2008-2011 als “Top-Verk�ufer von F�hrtickets auf Internationalen Schiffslinien f�r Personen und Fahrzeuge” ausgezeichnet hat.

Mittlerweile z�hlt der Greekferries Club �ber 300.000 Mitglieder weltweit.
Seit 1995 stellen wir unseren Kunden Online F�hrbuchungssysteme
und Suchmaschinen f�r Tickets auf unseren Seiten :

www.greekferries.gr,  www.ferries-booking.com,
www.greece-ferries.com undwww.ferries-greece.com zur Verf�gung.

Auf unsere hoch qualifizierten und mehrsprachigen Mitarbeiter, bestehend aus 25 Gesch�ftsfreunden, ist Verlass und sie assistieren Ihnen von Beginn Ihrer F�hrbuchung bis hin zu Ihrer Reise im Mittelmeerraum.

Nein, Sie verlieren diese Vorteile nicht. Alle Bonus per Mile Angebote and Nachl�sse k�nnen mit allen anderen Rabatten, die Sie als Mitglied der jeweiligen F�hrclubs erhalten, kombiniert werden. Wenn Sie �ber unser Online System eine Buchung vornehmen, haben Sie die M�glichkeit sowohl den Mitgliedscode f�r das Bonus per Mile Programm, als auch den Vorteilscode der F�hrgesellschaft, mit der Sie reisen m�chten, einzugeben. Somit profitieren Sie gleichzeitig von den beiden Mitgliedsschaften!

F�llen Sie einfach die (REGISTRIERUNGSFORM F�R NEUE MITGLIEDER) auf unserer Website aus oder besuchen Sie uns in unserem B�ro. Sie k�nnen uns auch telefonisch unter +30 2810 529000 oder 801 300 30 33 erreichen, wenn Sie sich bereits in Griechenland aufhalten. Umgehend nach der Registrierung wird Ihre Mitgliedskarte mit Ihrem pers�nlichen Mitgliedscode ausgestellt. Mit der Aktivierung der Karte wird gleichzeitig auch Ihr Bonuskonto aktiviert.

Wenn Sie sich direkt bei uns im B�ro anmelden, erhalten Sie umgehend Ihre Mitgliedskarte. Bei der Anmeldung durch unsere Website, per Mail oder telefonisch, erhalten Sie Ihre Mitgliedsnummer (ID Code), damit Sie ohne Verz�gerung anfangen k�nnen, Punkte zu sammeln. Die Karte wird Ihnen zugeschickt, sobald Sie Tickets per Zusendung erhalten. Wenn Sie die Mitgliedskarte fr�her bekommen m�chten, k�nnen Sie auch die Zustellung der Karte alleine per Postsendung (10 €) ausw�hlen.

F�r alle 2000 gereisten F�hrmeilen, erhalten Sie eine Gutschrift in H�he von 30 €, die Sie bei Ihrer n�chsten Buchung bei uns verwenden k�nnen. Es spielt keine Rolle, mit welcher F�hrgesellschaft, auf welcher Route (innergriechisch oder international), in welcher Unterbringungskategorie oder an welchem Datum Sie reisen.Ihre Bonusmeilen sind wertvoll!

Direkt bei der Registrierung erhalten Sie einen Bonus von 1000 Bonusmeilen. Wenn Sie die Idee an bis zu 5 Freunde weiterempfehlen, haben Sie die M�glichkeit pro Person weitere 20 Punkte zu sammeln ( 5 x 20 = 100 Bonusmeilen).

Des weiteren genie�en unsere Mitglieder (siehe Seite Vorteile) spezielle Angebote und Rabatte f�r bestimmte Daten und Routen. Beachten Sie, dass Sie auch weiterhin Ihre Mitgliedskarten der F�hrclubs in Kombination mit der Bonus per Mile Karte verwenden k�nnen und somit doppelt profitieren.

Auf unserer Seite Homepage finden Sie einen „Meilen Berechner“. Geben Sie einfach Ihre gew�nschte Reiseroute ein und das System zeigt Ihnen automatisch an, wieviele Bonusmeilen Sie erhalten. Bei jeder neuen Reservierung, werden die entsprechenden Bonusmeilen automatisch auf Ihrem Account verzeichnet. Melden Sie sich bei Ihrem Account an, um eine detaillierte Auflistung Ihrer verdienten Bonusmeilen abzurufen.

Nach der Registrierung erh�lt jedes Bonus per Mile Mitglied, Zugang zu seinem / ihrem pers�nlichen Konto. Alle pers�nlichen Details des Mitgliedes, wie Name, Adresse, Email, Mitgliedsnummer etc. werden hier angezeigt und in einem gesicherten Server gespeichert. Das Konto ist streng pers�nlich, auf das nur das Mitglied selbst mit der einmaligen Kombination der Mitgliedsnummer und E-Mail Adresse zugreifen kann. Die Mitgliedsnummer wird w�hrend der Registrierung festgelegt.

In Ihrem pers�nlichen Konto sehen Sie eine detaillierte Auflistung Ihrer absolvierten Reisen, sortiert nach Route, Reisedatum, gesammelte Bonusmeilen, sowie noch ausstehende Reisen (gebucht aber noch nicht gereist). Des weiteren werden bereits eingel�ste Bonusmeilen, ausstehende Bonusmeilen von zuk�nftigen Reisen und die momentane verf�gbare Summe an Bonusmeilen angezeigt.

In Ihrem pers�nlichen Account k�nnen Sie durch Klicken auf das gekennzeichte Feld die gew�nschte Anzahl an Bonusmeilen einl�sen (minimum 2000 Bonusmeilen). Das System sendet Ihnen dann automatisch einen Rabattcode per Mail zu. Bewaren Sie diese Nummer gut auf, damit Sie den Nachlass bei Ihrer n�chsten Reservierung einl�sen k�nnen. Das Buchungsprogramm zieht dann den entsprechenden Nachlass von den Totalkosten der Buchung ab.

Nein, nur Sie haben Zugriff zu Ihrem pers�nlichen Konto und sind damit auch alleinig f�r das Einl�sen der Meilen-Punkte verantwortlich.

Ja, das ist m�glich. Sie k�nnen Ihre Bonusmeilen einl�sen und den Rabattcode dann f�r eine Reservierung einer Dritten Person z.B. Freunde oder Bekannte verwenden. Bitte beachten Sie, dass Sie zwar den Nachlass einsetzen k�nnen, Sie aber f�r diese Reise keine weiteren Bonusmeilen erhalten, da Sie nicht einer der Passagiere sind.

Leider ist das nicht m�glich. Jedes Mitgliedskonto ist auf eine bestimmte Person ausgestellt. Insofern k�nnen nur dann Bonusmeilen gesammelt werden, wenn das Mitglied selbst einer der Passagiere ist. Sobald die Mitgliedsnummer in eine Reservierung eingegeben wird, �berpr�ft unser System umgehend ob die ID Nummer mit einem der Passagiere �bereinstimmt, bevor Bonusmeilen auf das entsprechende Konto gutgeschrieben werden.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend und nennen Sie uns Ihre Mitgliedsnummer zusammen mit den Details Ihrer Reservierung, damit wir diese Informationen korrekt in das System eingeben k�nnen.

Senden Sie ein Email durch unsere Website oder kontaktieren Sie uns unter +30 2810 529 000 oder 801 300 30 33 (lokale Geb�hren von Festnetz und Handy in Griechenland).

Da Sie die einzige Person sind, die den Zugangscode kennt, hat niemand anders Zugriff zu Ihrem Konto.

Wenn Sie Ihre Mitgliedsnummer wissen, k�nnen Sie ohne Problem weiterhin Reservierungen abschlie�en und Bonsumeilen sammeln. Wenn Sie eine neue Karte w�nschen, informieren Sie uns bitte, damit wir Ihre Reisen und Bonusmeilen auf einen neuen Account �bertragen und Ihnen Ihre neue Mitgliedskarte ausstellen k�nnen.

Einige �nderungen, wie E-Mail, Telefonnummer etc. k�nnen in Ihrem Online Konto vorgenommen werden.

Sie k�nnen Ihre Reisetermine �ndern, solange die Konditionen der jeweiligen F�hrgesellschaft dies erlauben.

Wenn Sie ein Ticket stornieren m�ssen, bei dem ein Nachlass der Bonusmeilen verwendet wurde, gelten folgende Bedingungen:

a) Wenn der bezahlte Betrag, nach Abzug des Bonusmeilen Rabatts, die Stornogeb�hren deckt, erstatten wir Ihnen einfach die ausstehende Preisdifferenz zur�ck (bezahlter Betrag – Stornogeb�hren) und die eingel�sten Bonusmeilen werden erneut auf Ihren Bonus per Mile Account gutgeschrieben.

b) Wenn Sie denn Nachlass der Bonusmeilen f�r ein kostenloses Ticket verwendet haben oder die ausstehende Preisdifferenz nicht die anfallenden Stornogeb�hren abdeckt, k�nnen Sie das Ticket OFFEN machen lassen und f�r eine sp�tere Reservierung verwenden.

Nein, die Bonus per Mile Mitgliedskarte ist kein offizielles Dokument.

Sie haben verschiedene M�glichkeiten Ihre Reise �ber den Greekferries Club zu buchen. Entscheiden Sie selbst, welche Buchungsoption Ihnen am Besten zusagt:

Direkt bei uns im B�ro (Greekferries Club Geb�ude)
– 33 Kounavon Str., 71304 Giofyros, Heraklion, Kreta, GriechenlandUnsere Mitarbeiter unterst�tzen Sie bei Ihrer Reservierung und schreiben die entsprechenden Bonusmeilen auf Ihrem Account gut. Sie k�nnen entweder in Bar oder mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) bezahlen.

Telefonisch +30 2810 529000 oder 801 300 30 33(lokale Geb�hren vom griechischen Festnetz und Mobiltelefon)Auch hier helfen unsere Mitarbeiter Ihnen gerne bei der Reservierung und der �bertragung der Bonusmeilen auf Ihren Mitgliedsaccount.Bei telefonischen Reservierungen ist die Bezahlung nur mit Kreditkarte m�glich. Sie erhalten die Reservierungsnummer Ihrer Buchung und alle notwendigen Informationen zu der Ticketabholung im Hafenb�ro am Tag der Abfahrt. F�r die Einschiffung ben�tigen Sie den Reservierungscode und einen g�ltigen Ausweis (ID-Karte oder Reisepass).

Auf unseren Websiten
www.greekferries.gr,  www.ferries-booking.com,
www.greece-ferries.com undwww.ferries-greece.com.
Geben Sie Ihre Reisedetails in unser online Buchungssystem ein und folgen Sie den weiteren Schritten. Hier k�nnen Sie Ihre Mitgliedsnummer in einem gekennzeichneten Feld eingeben und die entsprechenden Bonusmeilen werden direkt auf Ihren Bonus per Mile Account gutgeschrieben.