Häufig gestellte
Fragen und Antworten

Es handelt sich um ein griechisches Reiseunternehmen, mit mehr als 50 Jahren Erfahrung auf dem Gebiet der Schifffahrt und Fährindustrie. 15 Jahre lang (1994-2008) waren wir die Generalvertretung für Superfast & Blue Star Ferries, während Minoan Lines uns 4 Jahre in Folge 2008-2011 als “Top-Verkäufer von Fährtickets auf Internationalen Schiffslinien für Personen und Fahrzeuge” ausgezeichnet hat.

Mittlerweile zählt der Greekferries Club über 300.000 Mitglieder weltweit.
Seit 1995 stellen wir unseren Kunden Online Fährbuchungssysteme
und Suchmaschinen für Tickets auf unseren Seiten :

www.greekferries.gr,  www.ferries-booking.com,
www.greece-ferries.com undwww.ferries-greece.com zur Verfügung.

Auf unsere hoch qualifizierten und mehrsprachigen Mitarbeiter, bestehend aus 25 Geschäftsfreunden, ist Verlass und sie assistieren Ihnen von Beginn Ihrer Fährbuchung bis hin zu Ihrer Reise im Mittelmeerraum.

Nein, Sie verlieren diese Vorteile nicht. Alle Bonus per Mile Angebote and Nachlässe können mit allen anderen Rabatten, die Sie als Mitglied der jeweiligen Fährclubs erhalten, kombiniert werden. Wenn Sie über unser Online System eine Buchung vornehmen, haben Sie die Möglichkeit sowohl den Mitgliedscode für das Bonus per Mile Programm, als auch den Vorteilscode der Fährgesellschaft, mit der Sie reisen möchten, einzugeben. Somit profitieren Sie gleichzeitig von den beiden Mitgliedsschaften!

Füllen Sie einfach die (REGISTRIERUNGSFORM FÜR NEUE MITGLIEDER) auf unserer Website aus oder besuchen Sie uns in unserem Büro. Sie können uns auch telefonisch unter +30 2810 529000 oder 801 300 30 33 erreichen, wenn Sie sich bereits in Griechenland aufhalten. Umgehend nach der Registrierung wird Ihre Mitgliedskarte mit Ihrem persönlichen Mitgliedscode ausgestellt. Mit der Aktivierung der Karte wird gleichzeitig auch Ihr Bonuskonto aktiviert.

Wenn Sie sich direkt bei uns im Büro anmelden, erhalten Sie umgehend Ihre Mitgliedskarte. Bei der Anmeldung durch unsere Website, per Mail oder telefonisch, erhalten Sie Ihre Mitgliedsnummer (ID Code), damit Sie ohne Verzögerung anfangen können, Punkte zu sammeln. Die Karte wird Ihnen zugeschickt, sobald Sie Tickets per Zusendung erhalten. Wenn Sie die Mitgliedskarte früher bekommen möchten, können Sie auch die Zustellung der Karte alleine per Postsendung (10 €) auswählen.

Für alle 2000 gereisten Fährmeilen, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe von 30 €, die Sie bei Ihrer nächsten Buchung bei uns verwenden können. Es spielt keine Rolle, mit welcher Fährgesellschaft, auf welcher Route (innergriechisch oder international), in welcher Unterbringungskategorie oder an welchem Datum Sie reisen.Ihre Bonusmeilen sind wertvoll!

Direkt bei der Registrierung erhalten Sie einen Bonus von 1000 Bonusmeilen. Wenn Sie die Idee an bis zu 5 Freunde weiterempfehlen, haben Sie die Möglichkeit pro Person weitere 20 Punkte zu sammeln ( 5 x 20 = 100 Bonusmeilen).

Des weiteren genießen unsere Mitglieder (siehe Seite Vorteile) spezielle Angebote und Rabatte für bestimmte Daten und Routen. Beachten Sie, dass Sie auch weiterhin Ihre Mitgliedskarten der Fährclubs in Kombination mit der Bonus per Mile Karte verwenden können und somit doppelt profitieren.

Auf unserer Seite Homepage finden Sie einen „Meilen Berechner“. Geben Sie einfach Ihre gewünschte Reiseroute ein und das System zeigt Ihnen automatisch an, wieviele Bonusmeilen Sie erhalten. Bei jeder neuen Reservierung, werden die entsprechenden Bonusmeilen automatisch auf Ihrem Account verzeichnet. Melden Sie sich bei Ihrem Account an, um eine detaillierte Auflistung Ihrer verdienten Bonusmeilen abzurufen.

Nach der Registrierung erhält jedes Bonus per Mile Mitglied, Zugang zu seinem / ihrem persönlichen Konto. Alle persönlichen Details des Mitgliedes, wie Name, Adresse, Email, Mitgliedsnummer etc. werden hier angezeigt und in einem gesicherten Server gespeichert. Das Konto ist streng persönlich, auf das nur das Mitglied selbst mit der einmaligen Kombination der Mitgliedsnummer und E-Mail Adresse zugreifen kann. Die Mitgliedsnummer wird während der Registrierung festgelegt.

In Ihrem persönlichen Konto sehen Sie eine detaillierte Auflistung Ihrer absolvierten Reisen, sortiert nach Route, Reisedatum, gesammelte Bonusmeilen, sowie noch ausstehende Reisen (gebucht aber noch nicht gereist). Des weiteren werden bereits eingelöste Bonusmeilen, ausstehende Bonusmeilen von zukünftigen Reisen und die momentane verfügbare Summe an Bonusmeilen angezeigt.

In Ihrem persönlichen Account können Sie durch Klicken auf das gekennzeichte Feld die gewünschte Anzahl an Bonusmeilen einlösen (minimum 2000 Bonusmeilen). Das System sendet Ihnen dann automatisch einen Rabattcode per Mail zu. Bewaren Sie diese Nummer gut auf, damit Sie den Nachlass bei Ihrer nächsten Reservierung einlösen können. Das Buchungsprogramm zieht dann den entsprechenden Nachlass von den Totalkosten der Buchung ab.

Nein, nur Sie haben Zugriff zu Ihrem persönlichen Konto und sind damit auch alleinig für das Einlösen der Meilen-Punkte verantwortlich.

Ja, das ist möglich. Sie können Ihre Bonusmeilen einlösen und den Rabattcode dann für eine Reservierung einer Dritten Person z.B. Freunde oder Bekannte verwenden. Bitte beachten Sie, dass Sie zwar den Nachlass einsetzen können, Sie aber für diese Reise keine weiteren Bonusmeilen erhalten, da Sie nicht einer der Passagiere sind.

Leider ist das nicht möglich. Jedes Mitgliedskonto ist auf eine bestimmte Person ausgestellt. Insofern können nur dann Bonusmeilen gesammelt werden, wenn das Mitglied selbst einer der Passagiere ist. Sobald die Mitgliedsnummer in eine Reservierung eingegeben wird, überprüft unser System umgehend ob die ID Nummer mit einem der Passagiere übereinstimmt, bevor Bonusmeilen auf das entsprechende Konto gutgeschrieben werden.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend und nennen Sie uns Ihre Mitgliedsnummer zusammen mit den Details Ihrer Reservierung, damit wir diese Informationen korrekt in das System eingeben können.

Senden Sie ein Email durch unsere Website oder kontaktieren Sie uns unter +30 2810 529 000 oder 801 300 30 33 (lokale Gebühren von Festnetz und Handy in Griechenland).

Da Sie die einzige Person sind, die den Zugangscode kennt, hat niemand anders Zugriff zu Ihrem Konto.

Wenn Sie Ihre Mitgliedsnummer wissen, können Sie ohne Problem weiterhin Reservierungen abschließen und Bonsumeilen sammeln. Wenn Sie eine neue Karte wünschen, informieren Sie uns bitte, damit wir Ihre Reisen und Bonusmeilen auf einen neuen Account übertragen und Ihnen Ihre neue Mitgliedskarte ausstellen können.

Einige Änderungen, wie E-Mail, Telefonnummer etc. können in Ihrem Online Konto vorgenommen werden.

Sie können Ihre Reisetermine ändern, solange die Konditionen der jeweiligen Fährgesellschaft dies erlauben.

Wenn Sie ein Ticket stornieren müssen, bei dem ein Nachlass der Bonusmeilen verwendet wurde, gelten folgende Bedingungen:

a) Wenn der bezahlte Betrag, nach Abzug des Bonusmeilen Rabatts, die Stornogebühren deckt, erstatten wir Ihnen einfach die ausstehende Preisdifferenz zurück (bezahlter Betrag – Stornogebühren) und die eingelösten Bonusmeilen werden erneut auf Ihren Bonus per Mile Account gutgeschrieben.

b) Wenn Sie denn Nachlass der Bonusmeilen für ein kostenloses Ticket verwendet haben oder die ausstehende Preisdifferenz nicht die anfallenden Stornogebühren abdeckt, können Sie das Ticket OFFEN machen lassen und für eine spätere Reservierung verwenden.

Nein, die Bonus per Mile Mitgliedskarte ist kein offizielles Dokument.

Sie haben verschiedene Möglichkeiten Ihre Reise über den Greekferries Club zu buchen. Entscheiden Sie selbst, welche Buchungsoption Ihnen am Besten zusagt:

Direkt bei uns im Büro (Greekferries Club Gebäude)
– 33 Kounavon Str., 71304 Giofyros, Heraklion, Kreta, GriechenlandUnsere Mitarbeiter unterstützen Sie bei Ihrer Reservierung und schreiben die entsprechenden Bonusmeilen auf Ihrem Account gut. Sie können entweder in Bar oder mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) bezahlen.

Telefonisch +30 2810 529000 oder 801 300 30 33(lokale Gebühren vom griechischen Festnetz und Mobiltelefon)Auch hier helfen unsere Mitarbeiter Ihnen gerne bei der Reservierung und der Übertragung der Bonusmeilen auf Ihren Mitgliedsaccount.Bei telefonischen Reservierungen ist die Bezahlung nur mit Kreditkarte möglich. Sie erhalten die Reservierungsnummer Ihrer Buchung und alle notwendigen Informationen zu der Ticketabholung im Hafenbüro am Tag der Abfahrt. Für die Einschiffung benötigen Sie den Reservierungscode und einen gültigen Ausweis (ID-Karte oder Reisepass).

Auf unseren Websiten
www.greekferries.gr,  www.ferries-booking.com,
www.greece-ferries.com undwww.ferries-greece.com.
Geben Sie Ihre Reisedetails in unser online Buchungssystem ein und folgen Sie den weiteren Schritten. Hier können Sie Ihre Mitgliedsnummer in einem gekennzeichneten Feld eingeben und die entsprechenden Bonusmeilen werden direkt auf Ihren Bonus per Mile Account gutgeschrieben.